La registrazione richiede un paio di minuti. La verifica dura quanto vuoi tu, ed è l'unica parte del processo che puoi controllare. Questa pagina spiega entrambe le fasi, oltre a cosa fare quando una password che è sicuramente corretta smette di funzionare.
Sia la registrazione che l'accesso avvengono sul sito dell'operatore. Questa pagina è la guida; il pulsante è la porta.
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Nessuna voce del modulo di registrazione è frutto di semplice curiosità. Ogni campo è presente perché richiesto da un’autorità di regolamentazione, da un fornitore di servizi di pagamento o dalle norme antifrode dell’operatore stesso, e ciascuno di essi verrà successivamente confrontato con un documento da te caricato.
Il nome e la data di nascita confermano che sei maggiorenne e che i dati corrispondono a quelli del controllo di identità. Il tuo indirizzo collega l'account a un Paese in cui l'operatore è autorizzato a operare. Il numero di telefono e l'indirizzo e-mail costituiscono la via di recupero nel caso in cui non si riesca ad accedere con la password. La valuta, cosa insolita, è definitiva: va scelta una volta sola al momento della registrazione e non può essere modificata, quindi scegli quella in cui intendi effettivamente effettuare i depositi.
L'errore più comune che causa ritardi è quello di inserire qui un nome abbreviato e caricare poi un passaporto in cui compare il nome completo. Copia il nome dal documento, non a memoria.
Il terzo passo è quello che molti tendono a saltare, ma è proprio quello che determina l'esito di tutto il resto. I documenti caricati il primo giorno vengono controllati mentre giochi. I documenti caricati il giorno del tuo primo prelievo vengono controllati mentre sei in attesa.
I controlli di identità non rappresentano un giudizio nei tuoi confronti. Si tratta di un processo di verifica della corrispondenza tra tre elementi: i dati che hai inserito, il documento che hai caricato e il metodo di pagamento che hai utilizzato. Quando tutti e tre i dati coincidono, l'approvazione è immediata. Quando due di essi non coincidono, interviene un operatore e inizia il conteggio del tempo.
Ti verrà richiesto un documento d’identità con foto, un documento che confermi il tuo indirizzo e una prova che il metodo di pagamento sia a te intestato. In caso di prelievi di importo elevato, potrebbe seguirne una domanda sulla provenienza dei fondi; si tratta di una procedura prevista dalla normativa e non di un sospetto.
Carica i documenti dall'area account anziché via e-mail. Il servizio di assistenza non ti chiederà mai di inviare documenti tramite risposta, e qualsiasi messaggio in cui ti venga richiesto ciò non proviene dal servizio di assistenza.
Quasi tutti i tentativi di accesso non riusciti sono dovuti a una delle cinque cause seguenti, e nessuna di esse richiede la creazione di un secondo account.
| Quello che vedi | Di solito è così |
|---|---|
| Credenziali rifiutate più volte | Un secondo indirizzo e-mail di cui sei titolare, utilizzato al momento della registrazione |
| Il link di reimpostazione non arriva mai | È finito nella cartella dello spam oppure è stato inviato a quell'altro indirizzo |
| Account temporaneamente bloccato | Troppi tentativi; la serratura si sblocca dopo un certo tempo |
| Accesso accettato, poi disconnesso | Una sessione scaduta, una password salvata non più valida o una VPN che modifica il Paese di provenienza apparente |
| Accesso completamente bloccato | Un periodo di sospensione o di autoesclusione da te stabilito, che non può essere revocato prima del termine previsto |
Segui questi passaggi in ordine prima di contattare chiunque e non aprire mai un secondo account per aggirare il blocco di uno esistente. Gli account duplicati vengono chiusi non appena vengono individuati e il saldo in essi contenuto viene solitamente perso. La chat live può sbloccare un vero e proprio blocco in pochi minuti.
L'accesso a un casinò protegge il saldo, una serie di documenti di identità e un metodo di pagamento. Consideralo come l'accesso a un conto bancario piuttosto che come quello a un sito di giochi.
Utilizza una password unica e attiva l'autenticazione a due fattori, in modo che una password trapelata non sia di per sé sufficiente. Lo sblocco biometrico è comodo, ma sblocca una credenziale memorizzata sul dispositivo; la password rimane comunque fondamentale. Esci dall'account sui computer condivisi e controlla l'elenco delle attività per individuare eventuali sessioni che non riconosci.
Un'ultima precisazione. Un conto che rimane completamente inattivo viene alla fine classificato come conto inattivo, e a quel punto potrebbe essere addebitata una commissione amministrativa mensile sul saldo residuo. Se hai intenzione di chiudere il conto, preleva il denaro presente. Effettuando un nuovo accesso, il conteggio dei giorni viene azzerato.
No. La registrazione è gratuita e non è richiesto alcun deposito per dare un’occhiata alla lobby. Il conto va ricaricato solo quando si decide di giocare.
No, ma devi verificare prima che venga versato qualsiasi importo. Farlo fin dal primo giorno è la cosa più efficace che puoi fare per ottenere rapidamente il primo pagamento.
No. La valuta viene fissata al momento della registrazione e rimane invariata per tutta la durata del conto; ecco perché merita una riflessione più approfondita di quanto il campo lasci intendere.
Di solito si tratta di un account già esistente con gli stessi dati, oppure di un Paese in cui l'operatore non è in grado di fornire il servizio. Nessuna delle due situazioni si risolve riprovando con un indirizzo e-mail diverso.
Uno per persona, indirizzo e dispositivo. Gli account in eccesso vengono chiusi non appena individuati e i relativi saldi vengono normalmente confiscati.
Prova la procedura di reimpostazione per ogni indirizzo di cui disponi. Se non dovesse funzionare, il servizio di assistenza potrà individuare l'account in base al tuo nome e alla tua data di nascita.
Una volta effettuato l'accesso, leggi i termini e le condizioni del bonus prima di effettuare un deposito, consulta la recensione con la valutazione e aggiungi il sito al tuo telefono dalla guida per dispositivi mobili.