Registreringen tager et par minutter. Bekræftelsen tager så lang tid, som du selv tillader, og det er den del af processen, du selv har kontrol over. Denne side beskriver begge dele samt, hvad du skal gøre, hvis en adgangskode, der helt sikkert er korrekt, pludselig ikke længere virker.
Både registrering og login foregår på operatørens egen hjemmeside. Denne side er vejledningen; knappen er indgangen.
Gå til Stupid Casino18+ | Én konto pr. person | Spil ansvarligt
Intet på registreringsformularen er ren nysgerrighed. Hvert felt er med, fordi en tilsynsmyndighed, en betalingsudbyder eller operatørens egne regler om svindel kræver det, og hvert felt sammenlignes senere med et dokument, du uploader.
Navn og fødselsdato bekræfter, at du er myndig, og at du stemmer overens med identitetskontrollen. Din adresse knytter kontoen til et land, hvor udbyderen har tilladelse til at drive virksomhed. Telefonnummer og e-mail er den vej, man kan bruge til at gendanne adgangen, hvis adgangskoden ikke virker. Valutaen er – usædvanligt nok – fast: Den vælges én gang ved registreringen og kan aldrig ændres, så vælg den valuta, du rent faktisk vil indbetale i.
Den mest almindelige årsag til forsinkelser, man selv er skyld i, er, at man skriver et forkortet navn her og uploader et pas med det fulde navn. Skriv navnet direkte fra dokumentet, ikke fra hukommelsen.
Trin tre er det trin, som folk ofte springer over, og det er netop det, der afgør, hvordan resten forløber. Dokumenter, der uploades på dag et, bliver kontrolleret, mens du spiller. Dokumenter, der uploades på dagen for din første udbetaling, bliver kontrolleret, mens du venter.
Identitetskontrol er ikke en vurdering af dig. Det er en sammenligning af tre ting: de oplysninger, du har indtastet, det dokument, du har uploadet, og den betalingsmetode, du har brugt. Når alle tre stemmer overens, går godkendelsen hurtigt. Når to af dem ikke stemmer overens, bliver en medarbejder inddraget, og ventetiden begynder.
Du vil blive bedt om at fremvise billedlegitimation, noget der bekræfter din adresse samt bevis for, at betalingsmetoden tilhører dig. Ved større udbetalinger kan der følge et spørgsmål om pengenes oprindelse, hvilket er et lovkrav og ikke udtryk for mistanke.
Upload via kontoområdet i stedet for via e-mail. Kundesupporten vil aldrig bede om dokumenter i et svar, og en besked, der beder om dette, stammer ikke fra kundesupporten.
Næsten alle mislykkede loginforsøg skyldes en af fem årsager, og ingen af dem kræver, at man opretter en ny konto.
| Det, du ser | Hvad det normalt er |
|---|---|
| Adgangskoder afvist gentagne gange | En anden e-mailadresse, som du også ejer, og som blev brugt ved registreringen |
| Linket til nulstilling dukker aldrig op | Er blevet sorteret som spam eller sendt til den anden adresse |
| Kontoen er midlertidigt spærret | For mange forsøg; låsen låses op efter en bestemt tid |
| Login godkendt, men blev derefter smidt ud | En udløbet session, en forældet gemt adgangskode eller et VPN, der ændrer dit tilsyneladende land |
| Adgangen er helt spærret | En pause eller selvudelukkelse, som du selv har fastsat, og som ikke kan ophæves før tiden |
Gennemgå dem i den rækkefølge, før du kontakter nogen, og opret aldrig en ny konto for at omgå en spærret konto. Dobbeltkonti lukkes, når de opdages, og eventuelle saldoer på disse kontoer går normalt tabt. Via livechatten kan en legitim spærring ophæves på få minutter.
Et casino-login beskytter din saldo, dine identitetsoplysninger og din betalingsmetode. Betragt det som et banklogin snarere end et spil-login.
Brug en unik adgangskode, og aktiver tofaktorautentificering, så en lækket adgangskode ikke i sig selv er nok. Biometrisk oplåsning er praktisk, men den låser blot en adgangskode op, der er gemt på enheden; adgangskoden er stadig vigtig. Log ud på delte computere, og tjek aktivitetslisten for sessioner, du ikke genkender.
En sidste praktisk bemærkning. En konto, der står helt ubenyttet hen, bliver efterhånden klassificeret som inaktiv, og på det tidspunkt kan der opkræves et månedligt administrationsgebyr af den eventuelle resterende saldo. Hvis du ikke længere vil benytte kontoen, bør du hæve det beløb, der står på den. En enkelt login nulstiller også tidsfristen.
Nej. Registreringen er gratis, og der kræves ingen indbetaling for at se sig omkring i lobbyen. Du skal først indbetale penge på kontoen, når du beslutter dig for at spille.
Nej, men du skal kontrollere det, inden der overføres penge. At gøre det allerede fra første dag er det absolut mest effektive, du kan gøre for at få en hurtig første udbetaling.
Nej. Valutaen fastsættes ved oprettelsen og gælder for hele kontoens levetid, og derfor bør man overveje valget mere grundigt, end feltet giver indtryk af.
Det drejer sig som regel om en eksisterende konto med de samme oplysninger eller et land, som udbyderen ikke kan betjene. Det løser sig heller ikke ved at prøve igen med en anden e-mailadresse.
Én pr. person, adresse og enhed. Ekstra konti lukkes, så snart de opdages, og saldoen på disse konti går normalt tabt.
Prøv nulstillingsproceduren på alle de adresser, du har. Hvis det ikke lykkes, kan supportafdelingen finde kontoen ud fra dit navn og din fødselsdato.
Når du er logget ind, skal du læse bonusvilkårene, inden du indbetaler, tjekke den bedømte anmeldelse og tilføje siden til din telefon via mobilguiden.